Process & Tool Specialist (m/w/d)

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Als Process & Tool Specialist bist du die zentrale Ansprechperson für unsere internen digitalen Tools und Prozesse an unseren Standorten in Bleicherode, Dresden und Teltow. Du unterstützt die Mitarbeitenden im täglichen Umgang mit den Systemen, optimierst Abläufe und fungierst als Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT. Dein Ziel: reibungslose Prozesse, effiziente Tools und zufriedene User.

• Betreuung, Weiterentwicklung und Einführung unserer digitalen Tools
  (inkl. Systempflege, Konfiguration und Berechtigungen)
• Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Fragen, Problemen und Prozessabläufen
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse gemeinsam mit den Fachbereichen
• Erstellung von verständlichen Anleitungen, Schulungsunterlagen und Best Practices
• Durchführung von Schulungen und Workshops
• Koordination zwischen Fachbereichen und IT sowie Qualitätssicherung bei Änderungen und Updates

• Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B. als:
  • Fachinformatiker/in für Systemintegration
  • Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement
  • Kaufmann/-frau für IT-System-Management
  • Industriekaufmann/-frau mit Schwerpunkt Prozesse/IT
  • Fachinformatiker/in für Anwendungsentwicklung
• oder ein abgeschlossenes Studium, z.B. im Bereich:
  • Betriebswirtschaftslehre (BWL), idealerweise mit Schwerpunkt Prozessmanagement,
    IT oder Digitalisierung
  • Wirtschaftsinformatik
  • Informatik
  • Wirtschaftsingenieurwesen
  • Digital Business Management / Digitale Transformation
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrung im Umgang mit digitalen Tools, Anwendungen oder Prozesslandschaften
• Gutes Verständnis für Geschäftsprozesse und deren Zusammenhänge
• Hohe Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären
• Idealerweise Erfahrung als Key User, im Prozessmanagement oder in der Tool-Administration