IT-Support-Specialist (m/w/d)

  • Bochum
  • zum nächstmöglichen Termin
  • Vollzeit
  • unbefristet

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Wir die HKT GmbH sind seit über 20 Jahren einer der führenden Anbieter in der Kommunikationstechnik. Als landesweit aufgestellter Full-Service-Provider sehen wir uns als Partner aller Netzbetreiber und Systemausrüster. Die HKT GmbH gehört zur GfTD United-Gruppe.

Die wichtigsten Eigenschaften unserer Mitarbeitenden? Bodenständigkeit, Hemdsärmeligkeit und Pragmatismus.

Du hast Spaß daran technische Herausforderungen zu lösen und Menschen bei IT-Problemen zu unterstützen? Dann werde Teil unserer IT!

Deine Aufgaben bei uns?

  • IT-Support:
    • First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter
    • Analyse, Lösung und Dokumentation technischer Anfragen und Probleme
  • Projektarbeit:
    • Aktive Mitarbeit an IT-Projekten
    • Übernahme von Teilprojekten sowie eigenverantwortliche Umsetzung
  • Dokumentation:
    • Arbeiten auf Basis eines Ticketsystems
    • Dokumentation der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen
    • Verwaltung von Enduser-Hardware und -Accounts, einschließlich Softwarelizenzen
    • Pflege und Aktualisierung der IT-Wissensdatenbank im IT-Service-Management-Tool
  • Unterstützung bei Bedarf: 
    • Unterstützung weiterer IT-Fachbereiche bei Bedarf, z. B. bei abteilungsübergreifenden Projekten oder technischen Sonderanforderungen

Dein Profil

  • Du besitzt eine abgeschlossene IT-bezogene Ausbildung:
    • Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration
    • Fachinformatiker (m/w/d) für digitale Vernetzung
    • IT-Systemelektroniker (m/w/d)
    • Kaufmann für IT-System-Management (m/w/d)
    • Informationstechnischer Assistent (m/w/d)
      oder eine vergleichbare Ausbildung

  • Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
  • Gute Kenntnisse in Windows-Umgebungen, Microsoft 365 / Office sowie PC-Hardware und Peripheriegeräten
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und Client-Server-Strukturen
  • Sicheres und serviceorientiertes Auftreten sowie sehr gute Deutschkenntnisse und gelegentliche Kommunikation in Englisch

Das bieten wir dir

  • Individuelle Aus- und Weiterbildung
  • Firmenhandy
  • Firmenlaptop
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterrabattangebote Kooperation mit über 1500 Unternehmen
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Spannende Unternehmensevents
  • Duz-Kultur
  • Flache Hierachien und ein super offenes Miteinander
  • Homeoffice
  • Gleitzeit
  • unbefristete Festanstellung
  • Parkplatz
  • Kostenlose Getränke und frisches Obst

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei

Patrick Gaska
Tel:
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