Service Koordinator Telekommunikation (m/w/d)

  • Düsseldorf
  • zum nächstmöglichen Termin
  • Vollzeit
  • befristet

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Wir stehen für effiziente Serviceleistungen und innovative Lösungen, insbesondere im Telekommunikationsmarkt sowie im zukunftsweisenden Bereich der E-Mobility. Mit unseren bundesweit verteilten und hochqualifizierten Servicetechnikern unterstützen wir unsere Kunden nicht nur bei der Wartung und dem zuverlässigen Betrieb ihrer technischen Infrastruktur, sondern auch bei der Implementierung und Betreuung von E-Mobility-Lösungen – sowohl remote als auch vor Ort. Die GfTD Services GmbH gehört zur GfTD United-Gruppe.

Die wichtigsten Eigenschaften unserer Mitarbeitenden? Bodenständigkeit, Hemdsärmeligkeit und Pragmatismus.

Deine Aufgaben bei uns?

  • Bearbeitung von Anfragen zu Kundenzugängen – telefonisch oder automatisiert

   (über ein internes Tool)

  • Umsetzung und Pflege von Zugangsfreigaben in diversen Kundenportalen
  • Enge Abstimmung mit Technikern zur Sicherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe
  • Dokumentation und Nachverfolgung der durchgeführten Zugänge
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse im Bereich SiteAccess

Dein Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT- oder kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Qualifikation, zum Beispiel Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in, Industriekauffrau/mann, Kauffrau/mann für Digitalisierungsmanagement
  • Grundverständnis für technische Abläufe und Portalsysteme sowie die Bereitschaft, sich in neue Tools und Portale einzuarbeiten
  • Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit – Du kannst dich sowohl mit Kunden als auch Technikern klar und lösungsorientiert abstimmen
  • Sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)

Das bieten wir dir

  • Duz-Kultur
  • Flache Hierachien und ein super offenes Miteinander
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterrabattangebote Kooperation mit über 1500 Unternehmen
  • Individuelle Aus- und Weiterbildung
  • Spannende Unternehmensevents
  • Homeoffice
  • Firmenhandy
  • Firmenlaptop
  • Gleitzeit
  • Kostenlose Getränke

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei

Christine Meier
Tel: 0151-43800057
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